Elállási és visszaküldési feltételek
A Glavio.hu webáruházban kiemelten fontos számunkra vásárlóink elégedettsége. Amennyiben mégsem lenne teljesen elégedett a megrendelt termékkel, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a visszaküldés és elállás lehetőségét.
1. Elállási jog
A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló (vagy az általa megjelölt harmadik személy) a terméket átvette.
14 napon belül lehetővé tesszük az áruk más árukra való cseréjét.
2. A visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
- nem használt állapotú
- eredeti csomagolásban
- sérülésmentes
- hiánytalan tartalommal
Fenntartjuk a jogot, hogy nem megfelelő állapotú termék esetén a visszatérítést részben vagy egészben megtagadjuk.
3. Visszaküldés menete
A visszaküldéshez kötelező kitölteni az online elállási űrlapot az alábbi linken: >> KATTINTS IDE <<
Az űrlap kitöltését követően ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és biztosítja a visszaküldési címkét.
4. Visszaküldés költsége
A visszaküldés költségét a Glavio állja. A vásárlónak nem kell külön futárszolgálatot intéznie, a visszaküldési címkét mi biztosítjuk.
5. Visszaküldési cím
A visszaküldött termékeket az alábbi raktári címre kell eljuttatni:
Raktár címe:
Stará Vajnorská 17/B
831 04 Bratislava
Szlovákia
(A pontos visszaküldési instrukciókat minden esetben e-mailben küldjük el.)
6. Visszatérítés (refund)
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat:
- az eredeti fizetési módon
- legkésőbb 14 napon belül
térítjük vissza.
A visszatérítés a termék teljes vételárára vonatkozik.
7. Nincs visszakészletezési díj
A visszaküldések esetén nem számítunk fel visszakészletezési, kezelési vagy egyéb adminisztrációs díjat. Jogos elállás esetén a vásárlót minden esetben a teljes vételár illeti meg.
8. Kivételek
Jelenleg nincs kizárt termékkategória, minden termék visszaküldhető a fenti feltételek betartása mellett.
9. Vállalkozás adatai
A Glavio.hu webáruház üzemeltetője:
kiWision, s.r.o.
Budovateľská 1062/25
821 08 Bratislava
Szlovákia
ÁFA / IČ DPH: SK2023510137
10. Kapcsolat
Amennyiben kérdése merül fel a visszaküldéssel vagy az elállással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:
